Como el producto que está adquiriendo es artesanal es recomendable darle para su instalación un mínimo de dos centímetros de separación entre uno y otro, en ningún caso es aconsejable pegarlos juntos, porque en si el producto presenta diferencias en el tamaño, que son normales.
1. Se recomienda revisar el producto, para dar a conocer alguna falla, ya que el Consumidor tiene 24 horas a contar de su retiro, para dar a conocer algún inconveniente. Al no recibir algún reclamo o aviso de parte de este, la Empresa entiende que está conforme con su compra.
2. Se recomienda ver el grosor del pastelón que están adquiriendo.
3. Para que el producto no se adhiera a la cancha, es que se puede percibir una capa de arena fina en la parte posterior del producto, esto no refleja la calidad del producto, esto es parte del procedimiento de fabricación de nuestros productos artesanales, para que sea fácil removerlo de la cancha, para su posterior secado.
4. La instalación de los pastelones puede ser tanto como en una base de arena o de concreto, la base de arena solo se recomienda para el tránsito peatonal ya que la mala instalación del producto provoca que este quede desnivelado, mal asentado, y como resultado final el quiebre del pastelón, esto se puede evitar instalando pastelones de mayor grosor como adoquines y adocesped que tienen un grosor de 6 cm. a 8 cm. de espesor.
5. Se sugiere no instalar pastelones de 3,5 cm de espesor, ya que es muy delgado para llegar e instalar sobre la arena o tierra, sin una base compactada y firme, el pastelón simplemente se quiebra por no tener una base lisa. Este tipo de pastelón está pensado para una instalación en una base de concreto más firme. Siempre es recomendable un pastelón 4 cm.
6. La instalación sobre una base de concreto, se recomienda para estacionamientos y para una duración mayor en el tiempo.
7. No se recomienda instalar el pastelón en una base de tierra, ni arena, ya que este se quebrara, es muy común que el pastelón se quiebre cuando la persona que lo instala no sabe de instalación, ya que para que este funcione se debe hacer un procedimiento previo a su instalación y un buen profesional lo sabe. Ya que este no debe ponerse arriba de la arena, ejemplo: si usted pone la cerámica encima de la tierra o piso este se quiebra, cuando lo piso o intenta transitar sobre el, lo mismo pasa con los pastelones, si los pone arriba de la arena se quiebran, porque quedan mal asentados.
8. Se recomienda dejar la instalación de los pastelones al final de cualquier obra, para que no le caiga cemento, pintura, etc. y vaya a manchar y dañar el producto.
9. La duración de los pastelones en el tiempo, depende mucho del trabajo de instalación que se realice debajo de ellos, por lo que se recomienda que el terreno este bien compactado y queden bien asentados cada uno de ellos, ya que puede ocurrir que por una mala instalación y una mala base el pastelón se comience a quebrar.
10. El fragüe de los pastelones debe ser solamente en la separación que se deja entre uno y otro, se recomienda como separación mínima dos centímetros.
11. En caso de que el fragüe se esparza o caiga cemento en los pastelones, este debe ser sacado y limpiados de forma inmediata, porque una vez que el cemento seca no hay forma de sacarlo, provocando que el pastelón quede manchado, sucio y se pierda el diseño del pastelón y color, quedando gris.
12. No se recomienda trabajar encima de ellos con sacos de cemento u otro material que pueda mancharlos.
13. Se recomienda golpear suavemente el pastelón con un combo de goma, en ningún caso debe ser golpeado con martillo de fierro, porque el pastelón se quiebra.
14. Se recomienda presentar una pendiente, para evacuar aguas lluvias y evitar la humedad.
15. Se recomienda si el producto no es instalado de forma inmediata, regarlo todos los días por lo menos una vez al día, para evitar que el producto se quiebre al momento de ser pegado, por falta de agua, sobre todo en verano.
16. En ocasiones después de instalar los pastelones comienzan a ponerse opacos, porque empiezan a eliminar la humedad o sal, para que el pastelón quede limpio se recomienda aplicar sobre la superficie, ácido muriático, según la dosificación recomendada en el envase, ya que el exceso de este puede dañar gravemente el pastelón.
17. Se recomienda mandar hacer toda la superficie que se requiera cubrir, puesto que entre una partida y otra cambian los colores, grano, tamaño etc.
18. Se recomienda usar piedras de color ya que estas no se destiñen durante el tiempo.
19. Se le informa a nuestros clientes que nuestros productos no son pintados, los pigmentos que usamos van incorporados con el cemento, para darle mayor duración con el tiempo.
